PREGUNTAS FRECUENTES

Preguntas sobre la venta de archivos vectoriales:

 

Respuestas a las clásicas preguntas sobre los productos:

 

• ¿Qué tipo de material cortan?

Acero comúnmente conocido como fierro. Si el trabajo es en otro material evaluaremos la posibilidad de hacerlo. Los espesores varian según requerimiento.

• ¿Aceptan encargos personalizados?


Sí!! de eso se trata, que lo tuyo sea lo más original y personalizado posible. Te podemos ayudar si estas modificando el interior/exterior de tu casa o si estas desarrollando tus propios diseños y quieres saber si tu idea es factible.

• ¿Qué determina el precio final de un diseño?


El tamaño, la cantidad de detalle en el corte, el trabajo gráfico, el anclaje, si lleva marco y las terminaciones son las variantes.

• ¿Cúales son sus tamaños estándares de paneles?


Los paneles miden: 97,5 x 197,5 cms. Incluyendo el marco necesario para resistir pueden medir 101,5 x 201,5 cms y se pueden seguir variando las medidas con el ancho del marco.

• ¿Cómo es la instalación?


Nosotros no instalamos pero el proceso es bastante simple y podemos guiarte. En la mayoría de lo casos se cuelga igual que un cuadro, pero si el anclaje es con agarre como pernos soldados por atrás te invitamos a ver este video. Otras medidas pueden ser consideradas o cualquier idea que resulte mejor para el caso.

• ¿Qué tipo de archivos reciben?

Recibimos imágenes ".dxf "o "dwg" de Autocad o ".ai" de Illustrator.  Generalmente solicitamos una imágen ".jpg" en buena resolución (300 dpi) si es lo que necesitamos para partir.

• ¿Qué tipo de pago aceptan?


Aceptamos pago por transferencia electrónica desde su banco. El sistema de pago online permite realizar transacciones de modo seguro ya que toda la información financiera (número de tarjeta de crédito, fecha de vencimiento, etc.) llegan directamente a SSL Secure Shopping, que gracias a un sistema compuesto por un protocolo con criptografía SSL 128 bit, Certificado Verisign, garantiza la seguridad de las transacciones online. Por esta razón, IronPig no entra en conocimiento de los datos de su tarjeta de crédito y por lo tanto no puede archivarlos o conservarlos de ninguna forma. Leer Políticas de Privacidad

• ¿Existe un pago adicional por cambiar el tamaño?


Generalmente, sí, es parte de personalizar el diseño y hacerlo a tu medida. En la mayoría de los casos, se puede modificar el diseño para que sea más grande, resultando en una variación del precio final.

 

• ¿Cúales son sus tiempo de entrega?


Los tiempos de diseño, fabricación y despacho fluctúan entre los 5 y 15 días hábiles. Encargos y pedidos especiales pueden demorar hasta 20 a 50 días hábiles desde el primer pago confirmado.

 

• ¿Es necesario darle mantenimiento al metal?


El óxido es el proceso natural del fierro, si no es lo que desea le recomendamos un mínimo de mantenimiento. Esto implica lacarlo o encerarlo cada cierto tiempo. 

• ¿Cúales son las opciones de terminación?


Preferimos las terminaciones naturales y ofrecemos opciones dentro de las mismas. De otro modo, si el acabado lo quisiera hacer el cliente, recomendamos ver las posibilidades que el mercado ofrece, pues hoy en día existen muchas opciones de máxima protección anticorrosiva, incluso texturadas. Si desea conocer su terminación favorita lo invitamos a  Ver la lista de terminaciones.

• ¿Un diseño de apariencia oxidada manchará mi muro?

Al colocar fierro sobre una pared de colores claros se debe tener especial cuidado. El óxido es un proceso natural que continuará su avance con el tiempo, si valoras el aspecto natural tu objeto no requerirá mayor mantenimiento. En algunos casos deberá ser necesario renovar (con pintura anticorrosiva, cera incolora o aceite) la capa de protección cada cierto tiempo para minimizar los efectos de la corrosión.