Envíos
Sí, podemos realizar envíos a todo el mundo.
Para estos casos, los costos de envío se calculan y suman al final del pedido.
Dependerá de dos cosas, el tipo de encargo y lugar a donde va dirigido el pedido.
Los encargos tienen un tiempo de fabricación de 10 días hábiles a menos que se indique en stock. Una vez realizado el despacho, dentro de Chile, demorará 2 a 5 días hábiles en llegar. Los envíos al extranjero pueden demorar 15 a 20 días hábiles.
Al momento del envío, siempre notificaremos a nuestros clientes el día estimado de arribo, numero de seguimiento y costo asociado.
Trabajamos con varias agencias de envíos. Nuestra preferencia, es despachar vía Starken, ya que nunca nos han fallado y poseen una garantía frente a cualquier pérdida o daño que pueda ocurrir en el transcurso de reparto.
El método que utilizamos es "por pagar al recibir". Esto es debido a que damos la opción de recibir su pedido en domicilio o sucursal, y cada pedido es pesado y medido al momento exacto de ser despachado.
Si usted prefiere otra agencia y método de envío es importante que lo señale al momento de realizar la compra en la "Nota de Cliente" dispuesta en la página de Carrito de Compras.
Más información sobre los envíos podrá encontrar aquí.
También, lo invitamos a leer nuestra Política de Envíos.
Productos
Siempre nuestra intención va dirigida a que nuestros clientes amen el producto que van a comprar. Si usted siente el arrepentimiento luego de efectuar su compra puede contactarnos dentro del mismo día y lo cancelaremos ipso facto.
Revisamos con minuciosa atención cada producto que sale a despacho, pero si llegase a ocurrir algún error o falla de fábrica, nos haremos 100% responsables.
Antes de comprar lo invitamos a leer nuestra política de devolución.
Sí! eso es exactamente lo que ofrecemos. Al tratarse de un producto personalizado, la persona encargada de ventas te guiará para acordar las características especiales de tu encargo. Sugerimos para ello un contacto directo vía e-mail, ironpig.cnc@gmail.com.
Recibimos imágenes y fotos. Admitimos formato JPG, PNG, etc. Podemos realizar el trabajo de diseño gráfico si es parte del requerimiento y se sumará al costo del encargo como ítem aparte.
También, puedes enviarnos tu propio archivo en formato PDF, AI, DXF o DWG. En ese caso, lo revisaremos para evaluar si podemos fabricarlo.
En caso de ser un plano de un conjunto, debes especificar qué piezas solicitas.
Antes de enviarnos un archivo considera los siguientes puntos:
1.- El dibujo debe estar listo para corte o en modo editable.
2.- Procura que el formato esté debidamente acotado. Las medidas expresadas en milímetros y el diseño en escala 1:1.
3.- Es importante que tomes en cuenta los centros y vacíos, que para que se sostengan han de estar unidos con “puentes” o “amarres”. Puedes hacerle zoom a fotos de nuestros trabajos para entender esta parte.
4.- Revisa tu archivo para asegurarte de que no tenga líneas interceptadas, incompletas ni contornos vacíos.
Otros
Estas son las preguntas frecuentes resumidas en breve, más hemos elaborado una página más extensa de FAQ por si aquí no encuentra su pregunta.
También, lo invitamos a leer los "Términos de servicio" para despejar cualquier duda.